Dernière mise à jour : mai 2026
1. Réservation
Toutes les réservations sont confirmées par WhatsApp. Une réservation n'est confirmée qu'après réception d'un message de confirmation de notre part.
2. Prix fixes
Tous les prix sont fixes et convenus avant le trajet. Pas de compteur, pas de frais cachés.
3. Annulation
Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant la prise en charge. Les annulations tardives (moins de 24 heures) peuvent entraîner des frais de 50 %. Les non-présentations sont facturées en totalité.
4. Temps d'attente
Nous incluons 30 minutes de temps d'attente gratuit pour les prises en charge à l'aéroport. Tout temps d'attente supplémentaire est facturé à un tarif forfaitaire convenu à l'avance.
5. Retards de vol
Nous suivons votre vol en temps réel. En cas de retard, votre chauffeur ajuste la prise en charge sans frais supplémentaires.
6. Bagages
Les bagages standards sont inclus. Veuillez nous informer des bagages surdimensionnés ou supplémentaires lors de la réservation afin que nous puissions affecter le bon véhicule.
7. Responsabilité
Zora Taxi n'est pas responsable des retards causés par l'état des routes, le trafic ou les conditions météorologiques. Nous ne sommes pas responsables des objets laissés dans le véhicule.
8. Contact
Zora Taxi — info@zorataxi.com — +212620088049